Política de Calidad y Medio Ambiente

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

 

La Dirección de CRISTALERÍA PONTEVEDRESA, S.L., consciente de la trascendencia e importancia que revisten nuestros procesos y servicios en la calidad final de los productos de nuestros clientes, así como de los impactos ambientales que estos pueden generar, adquiere el compromiso de desarrollar, aplicar y mantener la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema de gestión de la Calidad y Medio Ambiente. La Política de Calidad y Medio Ambiente definida por CRISTALERÍA PONTEVEDRESA, S.L. engloba la comercialización y transformación del vidrio, aplicando diferentes manufacturas, templado, laminado, serigrafiado y curvado. Siempre, persiguiendo la Excelencia en todos sus productos y servicios y, especialmente, en términos de calidad y respeto al medio ambiente. Los principios en los que se fundamenta la Política de Calidad y Medio Ambiente para lograr este objetivo son:

– Alcanzar la satisfacción plena de los clientes. Establecemos mecanismos para escuchar la opinión del cliente, conocer sus necesidades y expectativas y responder de forma ágil a sus peticiones y reclamaciones. Por otro lado, estos controles y seguimientos son utilizados para establecer acciones de mejora, evitando de esta forma la repetición de problemas.

– Nuestros productos, procesos y actividades son evaluados por organismos independientes para alcanzar la excelencia en calidad. Es un compromiso de la empresa la aplicación de estándares de calidad rigurosos, que ayudan a aumentar nuestra capacidad técnica y a alcanzar nuevos mercados. La gestión de la Calidad y Medio Ambiente se perfila como uno de los elementos fundamentales en la política de crecimiento y desarrollo de la empresa.

– Nos comprometemos a cumplir los requisitos legales vigentes. Todos nuestros esfuerzos en Calidad y Medio Ambiente serán analizados y supervisados para asegurar que no existe ninguna desviación de esta política.

– Siguiendo nuestro compromiso de prevención de la contaminación, nuestro empeño es realizar nuestras actividades, procesos y productos sin que se produzcan efectos negativos sobre la sociedad y el medio ambiente. Buscamos nuevas vías para mejorar la gestión de los residuos generados, aplicando medidas adecuadas para la reducción, recuperación y reciclaje, asegurando la correcta eliminación de los no recuperables.

– Dirigimos nuestra mirada a nuevos productos, procesos y formas de hacer las cosas. Estamos implicados con la innovación y el desarrollo como fórmula para garantizar nuestro liderazgo.

– Se promueve la formación y sensibilización en materia de Calidad y Medio Ambiente a los empleados y colaboradores habituales para el uso de técnicas y productos más adecuados y respetuosos, pero sin merma de la creatividad ni de las innovaciones que surgen dentro del proceso de mejora continua del sistema.

– Para alcanzar los principios anteriores, establecemos objetivos de Calidad y Medio Ambiente que tienen en cuenta las directrices de la dirección, la opinión del cliente, las aportaciones de los empleados de la empresa y los aspectos ambientales significativos.

Pontevedra, 21 de septiembre de 2012

Francisco Barbeito Otero

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